Subject: Arabic Language Test - Mariem Karni
From: Mariem Karni <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Mon, 3 Oct 2022 13:28:15 -0400

Foreign Language
Screening Test

Name

Mariem
Karni    /  (+91) 9916140422    / [email-masked]

Whats your first language

Arabic

Based
on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer
service representative, please draft a response to customer's email. Please make
sure that your email is grammatically correct and properly formatted.

سيد/سيدتي

شكرا لكم على اختياركم لخدماتنا،على موقعنا
babyshop.com,

لقد تمت معالجة طلبك لحقيبة اليد و تم ارسالها
بالبريد في نفس اليوم الذي تم فيه الطلب.

و مع ذلك ، نظرا لعدم تمكن خرمات البريد من
تحديد عنوانك بشكل صحيح، فيرجى تاكيد العنوان
الصحيح لشحن الطلبية مع فريقنا.

نحن نتاسف جدا على الازعاج، وسوف نؤكد على
تسريع العملية بمجرد استلامنا للعنوان
الصحيح،

كما يرجى ذكر رقمك هاتفك حتى يتمكن المسؤول
على التوصيل بالاتصال بك، في حالة اي توضيح
مطلوب.

شكرا لك مره ثانية على اختيارك لخدمتنا،

نتمنى لك يوم سعيد

تقبلوا فائق الاحترام

مريم كرني

(ممثلة خدمة العملاء)

Based on the
Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't
necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from
e-commerce companies that you've shopped from so far to know the
policies.

عزيزي السيد/السيدة

شكرا لك على التواصل معنا

نتاسف على الازعاج الذي واجهته، ولم يصل الى
توقعاتك.

ومع ذلك، يسعدنا اخباركم انه سوف يتم استبدال
التلفاز المعطل على الفور.

نتمنى قد نكون ساعدناك على حل مشكلتكم، وشكرا
على تقتكم بنا.

شكرا لكم

نتمنى لك يوم سعيد

مريم كوني

(ممثلة خدمة العملاء)