Subject: Arabic Language Test - ABU SHAHMA
From: ABU SHAHMA <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Fri, 23 Sep 2022 11:29:18 -0400

Foreign Language
Screening Test

Name

ABU
SHAHMA    /  (91) 9335684750    / [email-masked]

Whats your first language

Arabic

Based
on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer
service representative, please draft a response to customer's email. Please make
sure that your email is grammatically correct and properly formatted.

أنا وكيل خدمة عملاء من متجر
الأطفال. كوم. وفقًا للمعلومات المتاحة ، يبدو
أنك طلبت حقيبة يد. عندما طلبت هذا مزود
التوصيل المتصل بشركتي وشحن حقيبتك التي
طلبتها على عنوانك المحدد ، وكان فتى التوصيل
الخاص بي جاهزًا لتسليمها.

لكن عنوانك خاطئ في نظامنا. يرجى تحديثه وبعد
ذلك سأقوم بشحن طلبك مرة أخرى على العنوان
الصحيح المحدث.

شكرًا

مندوب مبيعات العملاء

بيبي شوب. كوم

Based on the Situation 2 above,
please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to
know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce
companies that you've shopped from so far to know the policies.

أهلاً،

أنا ممثل خدمة العملاء الخاص بك من
شركتي. وفقًا للمعلومات المقدمة ، قمت بشراء
عنصر من شركتنا. وقام فريقنا بتثبيته على
مساحتك الخاصة. بعد ذلك لاحظت بعض الخدوش

أريد أن أقول أنه بعد التثبيت اكتملت مسؤولية
شركتنا.

لا يوجد رد ولكن يمكنك استبداله في غضون فترة
زمنية معينة.

شكرًا

ممثل خدمة العملاء

بيبي شوب. كوم