Subject: Arabic Language Test - Asif Ali
From: Asif Ali <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Thu, 15 Sep 2022 03:05:58 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | Asif Ali    /  (110044) 9648960472    / [email-masked]
Whats your first language | Arabic

Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted.

عزيزي الزبون،

شكرا لتقديم طلبك معنا! نحن نعتذر عن الإزعاج. نحاول دائمًا تسريع عملية الشحن وتسليم العنصر المطلوب إلى شركة النقل في نفس اليوم. عند التحقق ، وجدنا أنه تمت محاولة تسليم العنصر الخاص بك الأسبوع الماضي ولكن عنوانك المذكور لم يكن صحيحًا. نطلب منك التحقق مرتين من عنوان التسليم أو تزويدنا بالعنوان البديل. نظرًا لأننا سنطلب المعلومات ، سنقوم بإعادة شحن العنصر المطلوب.

شكرًا!

Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies.

عزيزي الزبون،

شكرا لإتصالك بنا! نأسف لسماع ذلك ، فنحن نضمن دائمًا تقديم منتجات جديدة وخالية من التلف لعملائنا ، حيث يتم فحص كل وحدة من الجودة قبل تسليمها إلى شركات النقل. يبدو أن صندوق خزانة التليفزيون تعرض للخدوش أثناء النقل.

نطلب منك من فضلك إرسال بعض الصور للمنتج حيث يوجد به خدوش. مطلوب التحقق من الصورة قبل الشروع في الاستبدال أو الاسترداد. نحن نضمن لك التعافي في الوقت المناسب وسيتواصل فريق فحص الجودة معك بمجرد استلام الصور.

شكرًا!

| |