Subject: Arabic Language Test - Shoyab Ali
From: Shoyab Ali <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Tue, 26 Apr 2022 09:59:12 -0400

Foreign Language
Screening Test

Name

Shoyab
Ali    /  (+91) 9891666148    / [email-masked]

Whats your first language

Arabic

Based
on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer
service representative, please draft a response to customer's email. Please make
sure that your email is grammatically correct and properly formatted.

عميلنا العزيز! نشكرك لاختيارك
متجرنا في عملية التسوق الخاصة بك. يرجي العلم
بأنا قد قمنا بإرسال المنتجات التي قمت
بطلبها حسب العنوان المحدد و نحيطك علماً
بأنه عند تحقق المندوب من العنوان المذكور
وجد أن العنوان خاطئ.

لذا يرجى إرسال العنوان الصحيح حتى يتم توصيل
المنتج في أقرب وقت ممكن

ونشكرك لاستخدامك  متجرنا في عملية التسوق
الالكتروني الخاصة بك.

Based on the
Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't
necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from
e-commerce companies that you've shopped from so far to know the
policies.

مرحبا عبد،

استلمنا شكواك بخصوص منتجنا.

نأسف للإزعاج ونشكرك على تحملك معنا.

سنقوم بإخطار المسؤول التنفيذي لدينا
للتحقق من الوضع. والذي سيقوم بالتواصل معك في
خلال يومين أو ثلاثة . وإذا تم التأكد من شكواك
يمكنك الاختيار ما بين الاستبدال أو الإرجاع
أو ما يناسب احتياجاتك بشكل أفضل.

شكراً لكم على إختيار خدماتنا.