Subject: English Language Test - Asim Akhtar
From: Asim Akhtar <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Tue, 12 Apr 2022 06:40:40 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | Asim Akhtar    /  (+91) 9911745216    / [email-masked]
Whats your first language | English

Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted.

يمكن تتبع أمر محاولة التسليم الفاشلة في نظام التعقب عبر الإنترنت في مزود الخدمات اللوجستية. ونظرًا لظروف مختلفة تم اعتبار الطرود تسليمًا فاشلاً أولاً وقبل كل شيء بالنسبة لعميل التوصيل الفاشل، نعرب عن أسفنا لأننا حاولنا الوصول إلى موقعك لإعطاء طلبك/لمنح الطرد الخاص بك ولكن للأسف لم يتمكن عامل التوصيل من العثور على الموقع وأعطي الضمان للتسليم في أقرب وقت ممكن. أقوم بتقديم طلب بحث لمعرفة محاولة التسليم الفاشلة من بين ثلاث خيارات:
1. كان المتلقي غائبا 2. كان عنوان التسليم غير صحيح / غير مكتمل، 3. ولم يتمكن الساعي من الوصول إلى موقع التسليم.
نوفر خيارات مبتكرة لتوصيل الطرود الخاص بك إلى عملائك المشغولين وغير المتاحين لاستلام طرودهم حسب جداول التوصيل، عبر استلام طرودهم متى يشاؤون من نقاط الاستلام القريبة منهم
إحدى أفكار  التسليم في السماح للبائعين داخل منازلنا بإسقاط الطرود عندما لا نكون متواجدين؛ أو السماح لهم بفتح سياراتنا المتوقفة لترك طرودنا هناك.

Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies. | سيكون هناك شيء بسيط من العيوب مثل ظهور المنتج أو التشطيب (على سبيل المثال، خدش كما ادعى العميل) فإنها لا يؤثر على عمل أو أداء الصنف الصالح لهز قد لا يحق لنا استرداد الأموال - ثم يمكننا تقديم بعض العروض وإذا لم نتمكن من العثور على حل من قبل ممثلنا ، فإننا نمضي قدمًا لطلب بديل لأننا نركز بشكل أساسي على بيع البضائع لإنشاء أصول نقدية للشركة على طول يسر العملاء

| |