Subject: Arabic Language Test - Abdul Rahman
From: Abdul Rahman <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Wed, 6 Apr 2022 05:37:53 -0400

Foreign Language
Screening Test

Name

Abdul
Rahman    /  (+91) 8968709677    / [email-masked]

Whats your first language

Arabic

Based
on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer
service representative, please draft a response to customer's email. Please make
sure that your email is grammatically correct and properly formatted.

عزيزنا العميل نسعد بتواصلك معانا و
نأسف عن ما واجهت يرجى منك بتزويدنا بالرقم
الجوال و البريد الالكتروني

و نفيدك بأن الشحنة قد تم استلامها في نفس
اليوم لخدمة التوصيل و بعد التواصل معهم
يؤسفنا إخبارك بأن عنوان التوصيل غير صحيح
أرجو منك تزويدنا بالعنوان التوصيل مرة
أخرة.

ونأسف على التأخير المنتج و نشكرك على
التعاون معنا

Based on the Situation 2 above, please draft an
email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of
the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've
shopped from so far to know the policies.

عزينا العميل نسعد بتواصلك معانا و
نأسف عن ما واجهت، يرجى منك بتزويدنا برقم
الهاتف و البريد الالكتروني

و نفيدك بأن دعوتك قد وصلت للجهة المختصة و هم
يعملون على إيجاد الحل المناسب في أسرع وقت

قد تأخذ الاجراءات بعض الوقت من بين ٧ الى ١٢
يوم نرجوا منك الانتظار

يمكنك التقديم على الاستبدال و أيضًا يمكنك
التقديم على استرجاع مبلغك

نشكرك على التعاون معانا