Subject: Arabic Language Test - Md Mustafizur Rahman
From: Md Mustafizur Rahman <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Wed, 30 Mar 2022 03:21:07 -0400

Foreign Language
Screening Test

Name

Md
Mustafizur Rahman    /  (91) 6204825536
/ [email-masked]

Whats your first
language

Arabic

Based on your
understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service
representative, please draft a response to customer's email. Please make sure
that your email is grammatically correct and properly formatted.

مرحبا زبوني العزيز!

أنا مؤسف للغاية على أنك تعرضت للمشكلة لكن
جهودنا مستمرة لتسليم الطلبات في أقرب وقت
ممكن. و نقدم راحة الزبائن و سهولتهم بشكل
دائم . و نحن مسرورون للغاية باتصالك بنا. ذهب
شاب التوصيل بطلبك إلى عنوانك الذي رسمته في
طلبك في اليوم الذي قمت بتقديم الطلب إلى
شركتنا و لكنني أعتقد أن العنوان المقدم ليس
بصحيح. هل يمكنك أن ترسل لي عنوانك الصحيح من
فضلك؟

سنبذل قصارى جهودنا لإيصال طلبك إليك في أقرب
وقت ممكن.

شكرا على الصبر.

Based on the Situation 2 above, please draft an
email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of
the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've
shopped from so far to know the policies.

هذا
من homebox.

مرحبا زبوننا العزيز.

شكرا على اتصالك بنا و الشراء من شركتنا. نحن
آيفون حتى الغاية لهذه المشكلة و الإزعاج. هذا
لم يكن و لا يحدث إلا بالندرة. إن شركتنا
ممتازة بسمعة طيبة لتوفير المنتجات و الخدمات
ذات الجودة العالية.

إن فريقنا لم يقدر على الانتباه إلى خدوش
الوحدة. هذا هو خطئنا. معذرة منك لهذا الإزعاج.

نحن سنبدل هذه الوحدة بالأخرى سأرسل فريقنا
معها إليك في أقرب وقت ممكن و ينصبه في بيتك.