Subject: Arabic Language Test - Abdul Qadir
From: Abdul Qadir <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Thu, 17 Mar 2022 10:31:29 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | Abdul Qadir    /  (+91) 8090509331    / [email-masked]
Whats your first language | Arabic

Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted.

سيدي/سيدتي

نحن نعرف جيدا انك قمت بطلب حقيبة من شركتنا ولكنك بسبب العنوان الخطاء لم تحصل على حقيبتك وكذلك حاول الاتصال بك مدير الشركة ولكن لم يستلم أي رد من جانبك وبذلك تأخر الإرسال.
لذا نحن متاسفون ونعتذر إليك ونريد الإعادة العنوان الصحيح لكي أرسل لك الشي المطلوبة في أسرع وقت ممكن.
نحن نقوم بالتأكيد من انك ستجد الحقيبة خلال يوم.

شكرا
مع السلامة

Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies.

أهلا
تحيات فريق هوم بوكس ​​،

نحن آسفون لسماع هذا منك.  سوف نرسل مسؤولنا التنفيذي إلى عنوانك غدًا لتقييم حالة خزانة التلفزيون الخاصة بك ، إذا كانت تقع ضمن السياسة البديلة لدينا ، فسنقوم بالتأكيد باستبدال العناصر إذا كان هناك أي سبب حقيقي.

أشكركم على الاتصال بنا.
لا تتردد في الاتصال بنا مرة أخرى إذا كان هناك أي استفسار

| |