Subject: Arabic Language Test - Md Mustafizur Rahman
From: Md Mustafizur Rahman <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Thu, 17 Mar 2022 04:20:03 -0400

Foreign Language
Screening Test

Name

Md
Mustafizur Rahman    /  (91) 6204825536
/ [email-masked]

Whats your first
language

Arabic

Based on your
understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service
representative, please draft a response to customer's email. Please make sure
that your email is grammatically correct and properly formatted.

السيد  (اسم زبون)

مساء الخير

أنا على ثقة من أنك بخير

إنني أتواصل بشأن أن متجرنا عبر الإنترنت قد
شحن طلبك (حقيبة اليد) قبل 14 يومًا وتم تسليمه
إلى شركة البريد السريع في نفس اليوم الذي تم
فيه تقديم الطلب.

حاول الساعي تسليم الطلب إليك ولكن عنوانك
وفقًا لشركة الشحن كان خاطئًا.

لذا ترجى إذا كان عنوانك خاطئًا ، فأرسل لنا
عنوانك الصحيح  ليتم توصيل طلبك بسهولة.  نحن
في خدمتكم على مدار الساعة. شكرا على الاتصال.

Based on the Situation 2 above, please draft an
email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of
the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've
shopped from so far to know the policies.

السيد عبدل

مساء الخير

أتمنى أن تكون فرحان

أتوجه إليك بشأن وجود خدوش على خزانة
التلفزيون التي اشتريتها منا الأسبوع
الماضي.

لذلك إذا  تريد إرجاع الوحدة واستبدالها
بوحدة جديدة ، فنحن نضمن اكتمالها البكرة لأن
قواعدنا تتكون من ما إذا  نتطلع على أي مشكلة
من المشترين في غضون 10 أيام ويريدون استبدال
العناصر حتى نتمكن من فعل ذلك . نحن في خدمتكم
على مدار الساعة.

شكرا جزيلا للاتصال بنا.