Subject: Re: Arabic Language Test - Haron shehab AL MOQDAM
From: Shakeeb Arsalan <[email-masked]>
To: Deeksha Dadu <[email-masked]>
Cc: Saurabh Dadu <[email-masked]>, Ashish Dabral <[email-masked]>, HR Livesalesman <[email-masked]>, aishwarya jaiswal <[email-masked]>
Date: Thu, 17 Mar 2022 00:22:44 -0700 (MST)

To be considered. 

Regards 
Shakeeb 

From: "Haron shehab AL MOQDAM" <[email-masked]> 
To: "Saurabh Dadu" <[email-masked]>, "Ashish Dabral" <[email-masked]>, "HR Livesalesman" <[email-masked]>, "Deeksha Dadu" <[email-masked]>, "aishwarya jaiswal" <[email-masked]>, "Shakeeb Arsalan" <[email-masked]> 
Sent: Wednesday, March 16, 2022 10:45:54 PM 
Subject: Arabic Language Test - Haron shehab AL MOQDAM 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		Name 	Haron shehab AL MOQDAM / (+91) 7893244290 / [email-masked] 
Whats your first language 	Arabic 
Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted. 	مرحبا عزيزي العميل, 

نحن سعداء جدا لتواصلك معنا واعطائنا الفرصة لخدمتك. 

نحن حقاً نعتذر على ما حصل لك من متاعب. 

بخصوص الطلب رقم(123456789) فقد تم شحن طلبك بالفعل بتاريخ 16/05/2021 من مستودعاتنا مع شريك الشحن blue dart. 

حسب البيانات لدينا فقد تم محاولة الايصال اليك من قبل شريك الشحن والوصول اليك لتوصيل الطلب لكن العنوان المسجل لدينا غير صحيح الرجاء تزويدنا عن معلومات العنوان الصحيح كاملا لكي يتم تحديثة ويتمكن فريق الشحن من توصيل الطلب اليك في اسرع وقت ممكن. 

اذا وصلتك هذه الرسالة الرجاء الرد. 

من دواعي سروري خدمتك. 

اصدقائك، 
خدمة العملاء. 

عزيزنا العميل، 
Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies. 	شكرا لتواصلك معنا ، 

نعتذر عن الإزعاج الذي تسببنا به . 

نعتذر حقا على ما حصل لك سوف نخبر الفريق المعني وسوف نكون على تواصل معك حتى يتم حل المشكلة، نعدك ان يحصل ما يرضيك سوف يتم استبدال المنتج او ارجاع المبلغ اليك. 

يُرجى السماح لنا ببعض الوقت حتى نخبر الفريق المعني وخدمتك على أكمل وجه. 

شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا. 

اصدقائك، 
فريق خدمة العملاء.