Subject: Re: Arabic Language Test - DIA ALKUBAS
From: Shakeeb Arsalan <[email-masked]>
To: Deeksha Dadu <[email-masked]>
Cc: Saurabh Dadu <[email-masked]>, Ashish Dabral <[email-masked]>, HR Livesalesman <[email-masked]>, aishwarya jaiswal <[email-masked]>
Date: Wed, 16 Mar 2022 10:25:23 -0700 (MST)

To be considered. 

Regards 
Shakeeb 

From: "DIA ALKUBAS" <[email-masked]> 
To: "Saurabh Dadu" <[email-masked]>, "Ashish Dabral" <[email-masked]>, "HR Livesalesman" <[email-masked]>, "Deeksha Dadu" <[email-masked]>, "aishwarya jaiswal" <[email-masked]>, "Shakeeb Arsalan" <[email-masked]> 
Sent: Wednesday, March 16, 2022 8:08:02 PM 
Subject: Arabic Language Test - DIA ALKUBAS 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		Name 	DIA ALKUBAS / (0019) 9779013905 / [email-masked] 
Whats your first language 	Arabic 
Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted. 	عزيزي/ عزيزتي العميل/ة 
بعد التحية 

لقد حاولنا جاهدين الوصول الى موقعكم وتسليمكم الطلبية. بكل اسف نود اعلامكم بان موظف التوصيل لم يتمكن من العثور عليكم في الموقع المذكور والاتصال بكم. 
برجاء تحديد موقع التسليم الخاص بكم والتحقق منه مرة أخرى٫ او الاتصال على رقمنا المرفق للمساعدة 

شكرا 
Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies. 	
عزيزي العميل 

شكرًا على تواصلك معنا وعلى لفت انتباهنا إلى ذلك. يؤسفنا أنك تشعر بخيبة أمل بشأن ما حدث. نرغب في تقديم المساعدة قدر الإمكان٫ لكننا بحاجة إلى مزيد من المعلومات قبل القيام بذلك. 
نتفهم كيف يمكن أن يكون الأمر محبطًا في شراء منتج وعدم تلبية توقعاتك ، لذلك نأمل أن نتمكن من حل هذا الأمر نيابةً عنك. 

برجاء التواصل باحد لارقام التالية واتباع الخطوات. 

شكرا