Subject: Re: English Language Test - Yahya .
From: Shakeeb Arsalan <[email-masked]>
To: Deeksha Dadu <[email-masked]>
Cc: Saurabh Dadu <[email-masked]>, Ashish Dabral <[email-masked]>, HR Livesalesman <[email-masked]>, aishwarya jaiswal <[email-masked]>
Date: Wed, 16 Mar 2022 00:55:59 -0700 (MST)

To be considered. 

Regards 
Shakeeb 

From: "Yahya ." <[email-masked]> 
To: "Saurabh Dadu" <[email-masked]>, "Ashish Dabral" <[email-masked]>, "HR Livesalesman" <[email-masked]>, "Deeksha Dadu" <[email-masked]>, "aishwarya jaiswal" <[email-masked]>, "Shakeeb Arsalan" <[email-masked]> 
Sent: Tuesday, March 15, 2022 7:32:07 PM 
Subject: English Language Test - Yahya . 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		Name 	Yahya . / (+91) 7290886355 / [email-masked] 
Whats your first language 	English 
Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted. 	مرحبا عميلنا العزيز، 
نحن نعتذر حقا لعدم تسليم الطلب اليك. 
نود اعلامكم بخصوص الطلب الرقم......................... بأن رجل التسليم قد وصل إلى عنوانك الذي ذكرته في التطبيق، ولكنه لم يتمكن من توصيل الطلب اليك. ممكن انك قد أخطأت في تقديم العنوان على التطبيق. 

من فضلك قدم العنوان الصحيح و الرقم الهاتفي الخاص بك مرة أخرى حتى نتمكن من تسليم الطلب إليك بأسرع وقت ممكن. 
شكرا لصبرك. 
فريق الدعم 
Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies. 	مرحبا بك زبوني العزيز 
نحن سعداء للغاية لاتصالك بنا و الشراء من شركتنا. نحن متأسفون لازعاجك. هذا لا يحصل بنا الا بالندرة. أن شركتنا متميزة بتوفير المنتجات و الخدمات العالية. 

أن فريقنا لم يتمكن من الإنتباه على خدوش التلفاز التي تم تسليمه اليك. نحن نعتذر منك لهذا الازعاج. سنقوم بالبدل هذا التلفاز بالاخر و سنطلب من فريقنا أن يقوم بهذا العمل في اقرب و قت ممكن 

مرة أخرى شكرا لاتصالك بنا. 
فريق الدعم