Subject: Arabic Language Test - Abul Aas
From: Abul Aas <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Tue, 15 Mar 2022 21:55:20 -0400

Foreign Language
Screening Test

Name

Abul Aas
/  (271306) 9918626962    / [email-masked]

Whats your first language

Arabic

Based
on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer
service representative, please draft a response to customer's email. Please make
sure that your email is grammatically correct and properly formatted.

الموضوع

تم العثور على العنوان غير صحيح

xyz مرحبا

اتمنى ان تكون بخير

قدر معرفتي، لقد طلبت "حقيبة اليد" منذ 14 يومًا
من متجرنا عبر الإنترنت وتم شحنها وتسليمها
إلى شركة البريد السريع في نفس اليوم. حاول
الساعي تسليم منتجك إلى العنوان الذي أدخلته
في وقت الطلب ولكن وفقا لساعي كان عنوانك غير
صحيح وهذا هو السبب في بقاء منتجك معلقا. إذا
كنت ترغب في الحصول على حقيبة اليد، يرجى
الاتصال بالساعي في هذا الرقم.....وإعطاء
العنوان الصحيح.

أنا متأكد من حصولك على معلومات كاملة.

Based on the Situation 2 above, please draft an email response to
the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but
use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far
to know the policies.

الموضوع

استبدال كبائن

xyz مرحبا

اتمنى ان تكون بخير

حسنا.

تلقيت شكواك.

قدر معرفتي، لقد اشتريت كبائن التلفزيون
الأسبوع الماضي. وفقًا لك، تم تثبيته من قبل
فريقنا هذا المساء. وفقاً لشكواك، تم العثور
على العديد من الخدوش على كبائن التلفزيون
الخاصة بك.

حسنا.

أود أن أشير إلى أنه يمكن استبدال كبائن
الخاصة بك وفقًا لبوليصة شركتنا. لاستبدال
كبائن، انتقل إلى موقعنا على الويب الذي
اشتريت منه، واستخدم بوليصة للعودة، سوف تحصل
على كبائن التلفزيون أخرى في غضون أسبوع.

أنا متأكد من حصولك على معلومات
كاملة.