Subject: Arabic Language Test - Maqsood Ahmad
From: Maqsood Ahmad <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Tue, 15 Mar 2022 14:44:29 -0400

Foreign Language
Screening Test

Name

Maqsood
Ahmad     /  (110025) 9670062301
/ [email-masked]

Whats your first language

Arabic

Based on your understanding of
situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please
draft a response to customer's email. Please make sure that your email is
grammatically correct and properly formatted.

!شكرا
لتواصلك معنا

نعتذر بصدق على الإزعاج

نأسف إخباركم بأنه تم إرجاع طلبك إلى المخازن.
تم إبلاغنا من قبل فريق التوصيل بأنهم حاولوا
عدة مرات لتوصيل طلبك و لكن لأجل العنوان
الخاطي لم يمكن التوصيل.

الرجاء من حضرتكم حجز طلب من جديد مع العنوان
الصحيح و نؤكد لك أن لا يتكرر مثل هذه التجربة
في المستقبل.

! تحيات

Based on the Situation 2 above, please draft an
email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of
the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've
shopped from so far to know the policies.

تقبل
كامل اعتذارنا على الإزعاج على أنك واجهت
تجربة مزعجة !

نود إخباركم بأنه يمكنك استبدال التلفاز في
متجرناـ و يمكنك أيضا إرجاع التلفاز عبر
موقعنا ـ و سيتصل بك مندوبنا للتوصيل
لاسترجاع التلفاز و سيتم استرداد المبلغ في
أسرع وقت في حسابك البنكي ـ

و نؤكد لك أن لا تتكرر مثل هذه التجربة في
المستقبل

!أجزل الشكر والتقدير