Subject: English Language Test - Sanaullah Nadvi
From: Sanaullah Nadvi <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Fri, 11 Mar 2022 00:57:51 -0500

| | Foreign Language Screening Test

Name | Sanaullah Nadvi    /  (+91) 9546986552    / [email-masked]
Whats your first language | English

Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted.

بيبى شاب
الهند
إلى: زيد
دهلى
١٣  مارس ٢٠٢٢
نحن نتأسف أنك لم تجد طلبك (حقيبتك ) حتى الآن لكن قد شحننا وتسلمنا بضاعتك الى حامل كورير يوم طلبتنا نفسه- لما فحصنا عن سبب تاخير الوصول فوجدنا أن عنوانك غلط- فألتمس منك أن توفر لنا العنوان الأصلي- سيصل طلبك اليك في يومين أو ثلاثة أيام،
إقبل الأعذار منا
ثناء الله الندوى
بيبقى شاب

Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies.

To Adul@abc
Sub: استبدال التلفزيون
!سيدي
نحن نتأسف شديدا أن التلفزيون الذي اشتريته من شركتنا مخدوش كما لا حظت بعد التركيب، فلا تزعج نفسك علينا أن نستبدل ذلك التلفزيون في أقرب وقت قصير طبقا لسياسة شركتنا - يجي رجل منا
ويتركبه بغير اي ثمن في ٢٤ ساعة
إقبل الأعذار منا مرة أخرى
ثناء الله الندوي

| |