Subject: Re: Arabic Language Test - Mustafa Abdelrahman
From: Shakeeb Arsalan <[email-masked]>
To: Deeksha Dadu <[email-masked]>
Cc: Saurabh Dadu <[email-masked]>, Ashish Dabral <[email-masked]>, HR Livesalesman <[email-masked]>, aishwarya jaiswal <[email-masked]>
Date: Thu, 10 Mar 2022 13:50:14 -0700 (MST)

He is using our canned responses. 

Regards 
Shakeeb 

From: "Mustafa Abdelrahman" <[email-masked]> 
To: "Saurabh Dadu" <[email-masked]>, "Ashish Dabral" <[email-masked]>, "HR Livesalesman" <[email-masked]>, "Deeksha Dadu" <[email-masked]>, "aishwarya jaiswal" <[email-masked]>, "Shakeeb Arsalan" <[email-masked]> 
Sent: Thursday, March 10, 2022 10:57:47 PM 
Subject: Arabic Language Test - Mustafa Abdelrahman 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		Name 	Mustafa Abdelrahman / (+91) 8376048440 / [email-masked] 
Whats your first language 	Arabic 
Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted. 	مرحبا عميلنا العزيز 

شكرا على تواصلك معنا . 

نعتذر عن الازعاج والتأخير الذي تسببنا لك . 

يرجى العلم انه تمت محاوله ايصال الطلب ولكن نسبه لعدم توفر العنوان الكامل لم يتم توصيل الطلب في الوقت المناسب، نرجو منك تزويدنا بعنوانك الكامل ( المدينه - الشارع -رقم المنزل) لكي يتم اعاده التوصيل في ارقب وقت ممكن. 

شكرا على تفهمك وتعاونك معنا. 

أصدقائك 
فريق الدعم 
Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies. 	مرحبا عميلنا العزيز 

شكرا على تواصلك معنا . 

نعتذر عن الازعاج الذي تسببنا لك. 

نرجو منك تزويدنا بصوره للمنتج توضح المشكله حتى نستطيع خدمتك على أكمل وجه. 

شكرا على تفهمك وتعاونك معنا. 

أصدقائك 
فريق الدعم