Subject: Arabic Language Test - Md Mustafizur Rahman
From: Md Mustafizur Rahman <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Wed, 9 Mar 2022 03:51:20 -0500

| | Foreign Language Screening Test

Name | Md Mustafizur Rahman    /  (91) 6204825536    / [email-masked]
Whats your first language | Arabic

Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted.

السيد رافيش
مساء الخير
أنا على ثقة من أنك بخير
إنني أتواصل بشأن أن متجرنا عبر الإنترنت قد شحن طلبك قبل 14 يومًا وتم تسليمه إلى شركة البريد السريع في نفس اليوم الذي تم فيه تقديم الطلب.
حاول الساعي تسليم الطلب إليك ولكن عنوانك وفقًا لشركة الشحن كان خاطئًا.
لذا يرجى إذا كان عنوانك خاطئًا ، فأرسل لنا عنوانك الصحيح بحيث يتم توصيل طلبك بسهولة

Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies.

السيد عبد
مساء الخير
أتمنى أن تكون فرحان
أتوجه إليك بشأن وجود خدوش على خزانة التلفزيون التي اشتريتها منا الأسبوع الماضي.
لذلك إذا كنت تريد إرجاع الوحدة واستبدالها بوحدة جديدة ، فنحن نضمن اكتمالها البكرة لأن قواعدنا تتكون من ما إذا كنا سنحصل على أي مشكلة من المشترين في غضون 10 أيام ويريدون استبدال العناصر حتى نتمكن من فعل ذلك .
شكرا جزيلا للاتصال بنا.

| |