Subject: French Language Test - MARCUS NONE
From: MARCUS NONE <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Wed, 16 Feb 2022 05:00:50 -0500

| | Foreign Language Screening Test

Name | MARCUS NONE    /  (91) 9667027348    / [email-masked]
Whats your first language | French

Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted.

Cher client,

Merci d'avoir contacté le service client de notre société. nous sommes désolés pour tout inconvénient que vous avez pu rencontrer en traitant avec nous.

Concernant votre commande, nous aimerions vous dire que nous l'avons déjà expédiée a la compagnie de livraison pour qu'elle vous soit livrée le jour même de l'achat. Et selon ladite compagnie, vous avez fourni une adresse incorrecte, raison pour laquelle l'article ne vous a pas encore été livré.

Ce que vous devez faire est de contacter la compagnie de livraison, fournir une adresse correcte et programmer une nouvelle date de livraison.

Merci encore d'avoir contacté le service client de notre société.

Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies.

Cher client,

Merci d'avoir contacté le service client de notre société. nous sommes désolés pour tout inconvénient que vous avez pu rencontrer en traitant avec nous.

nous avons lu et compris votre demande, nous y laisserons une note claire et la transmettrons au service concerné. Soyez assuré qu'ils vous répondront dans les plus brefs délais avec une réponse favorable par téléphone ou par e-mail.

Merci encore d'avoir contacté le service client de notre société.

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