Subject: Arabic Language Test - Ahmed ali Amran
From: Ahmed ali Amran <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Sun, 21 Nov 2021 07:27:29 -0500

Foreign Language
Screening Test

Name

Ahmed ali
Amran    /  (+91) 8297002877    / [email-masked]

Whats your first language

Arabic

Based
on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer
service representative, please draft a response to customer's email. Please make
sure that your email is grammatically correct and properly formatted.

مرحبا...

ناسف بما حصل نظرًا لأنك طلبت التحقق من حالة
طلبك حيث تم التقديم قبل 14 يومًا ، فقد تأخر
الطلب بسبب بعض الصعوبات في التوصيل إلى
االعنوان الخاطئ، يرجى تزويدنا بالعنوان
الصحيح ليتم ارسال الطلب اليك باسرع وقت ممكن
.

شكرا جزيلا

احمد

Based on the Situation 2 above, please draft an
email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of
the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've
shopped from so far to know the policies.

مرحبا...

يؤسفني جدًا االنظر إلى أن  بشركتنا لم يعد
يلبي توقعاتك. إن إرضاء العملاء هو أولويتنا
القصوى ، وونحن بلا شك ناسف على ما بدر منا .

سأقوم بالبحث في هذه المشكلة الآن وسأكون على
ااطلاع وتواصل  معك في غضون ساعات قليلة بأي
حلول قد تكون موجودة لتصحيح الأمر. إذا كنت
ترغب في التحدث على الفور ، يمكنك التواصل
معنا على الرقم ادناه

+123456789

معى خالص التقدير و الشكر

احمد