Subject: Fwd: Arabic Language Test - Mohammad Yasin
From: HR Livesalesman <[email-masked]>
To: kinan kanaan100 <[email-masked]>
Date: Wed, 17 Nov 2021 04:48:54 -0700 (MST)

Foreign Language Screening Test 
		Name 	Mohammad Yasin / (+91) 8447204540 / [email-masked] 
Whats your first language 	Arabic 
Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted. 	سيدي، الغالي 
اشكرك على الاتصال بي عبر بريدك الاكتروني، 
انا موجود في خدمته، وابذل كل جهدي لحل مشاكلك، واحب ان اسمع منك. 
أعتذر عن التأخير الذي اصابك حاليا. 
اريدك أن تعرف أننا نحترم ملاحظاتك. 
وهذه الملاحظة تتيح لنا فرصة عظيمة لحل أي مشاكل حدثت قبل، وتساعدنا على تجويد خدماتنا. 
إنا مشكور لإختيارشركتنا لك كزبون 
متواصل. 
انا اضمن توصيل طلبك اليك في اسرع وقت ممكن، 
وسيتم إتخاذ اجراءات بشأن الموظفين المعنيين. 
انا آسف حقا الازعاج وأرجو أن أقدم لك خدمات احسن فى المستقبل 
لأية اسئلة او مزيد من المساعدة يرجى الرد على نفس البريد الاكتروني. 
Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies. 	سيدي، 
أنا متأسف للغاية لسماع هذاأن تجربتك مع شركتنالم تحقق الى مستوى توقعات. 
إرضاء العملاء هي اولوياتنا القصوى، وانا آسف حقا أن لم يتم توضيح ذلك لك. 
بينما أحب الفرصة لإستعادة ثقتك، إني افهم مدى إحباط. اعتذر عن أي ازعاج أصابك لاحقا منا. 
نتمنى لك كامل التوفيق في المستقبل. 
سيتم حل مشكلتك في اقرب وقت ممكن،د. 
ومن سبب اضطرابك سوف اتخذ إجراءات صارمة ضدهم. 
آنا متأسف جدا الازعاج وآمل أن أقدم لك خدمات افضل في المستقبل.