Subject: Arabic Language Test - Mohd Abudarda Abudarda
From: Mohd Abudarda Abudarda <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Wed, 10 Nov 2021 02:14:25 -0500

Foreign Language
Screening Test

Name

Mohd
Abudarda Abudarda    /  (25) 8604976246
/ [email-masked]

Whats your first language

Arabic

Based on your understanding of
situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please
draft a response to customer's email. Please make sure that your email is
grammatically correct and properly formatted.

شكرا
جزيلا لتواصلك معنا

نعتذر بصدق على الإزعاج

نأسف مع الاسف الشديداخباركم بأنه تم إرجاع
طلبك إلى المخازن. تم ابلاغنا من قبل فريق
التوصيل بأنهم حاولوا عدة مرات كرات لتوصيل
طلبك و لكن لأجل العنوان الخاطي لم يمكن
التوصيل.

الرجاء من حضرتكم حجز طلب من جديد مع العنوان
الصحيح الواضح و نؤكد لك أن لا يتكرر مثل هذه
التجربة والمشاكل التي تواجهت في المستقبل.

تحيات

Based on the Situation 2 above, please draft an
email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of
the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've
shopped from so far to know the policies.

تقبل
كامل اعتذارنا على الازعاج على انك واجهت
تجربة مزعجة جداً

نود اخباركم بأنه يمكنك اسبدال التلفاز في
متجرناـ و يمكنك ايضا اترجاع التلفاز عبر
موقعنا ـ و سيتصل بك مندوبنا للتوصيل
لاسترجاع التلفاز و سيتم استرداد المبلغ في
اسرع وقت في حسابك البنكي ـ

و نؤكد لك ان لا تتكرر مثل هذه التجربة التي
تواجهت المشاكل في المستقبل