Subject: Arabic Language Test - Mudassir Nazar
From: Mudassir Nazar <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Sun, 31 Oct 2021 15:10:12 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | Mudassir Nazar     /  (011) 9971444348    / [email-masked]
Whats your first language | Arabic

Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted.

عزيزي السيد،

يسعدنا وجودك في موقعنا، ونفتخر بعميل مثلك
سأكون سعيدًا لمساعدتك اليوم، حسب آخر التطورات من فريق المسؤول عن توصيل طلبكم تم محاولة التوصيل بتاريخ ...... ولكن لم يمكن تحديد العنوان المذكور بالطلب، فيرجى من حضرتكم توفير أي بيانات إضافية خاصة بالعنوان و رقم اتصال آخر كرقم بديل لكي يتم توصيل طلبكم بأسرع وقت.

تحياتي الطيبة،

Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies.

عزيزي السيد،

يسعدنا وجودك في موقعنا، ونفتخر بعميل مثلك
أنا آسف جدا على ما مررت به، نقدر تماما مدى الوضع الذي أنت فيه، وسأبذل قصارى جهدي للبجث عن الحل. قمت بتسجيل شكواك و سوف يتم مراجعته من قبل الفريق المسؤول عن الموضوع وتقديم أفضل حل للمشكلة، سنعلمك بآخر التطورات عبر البريد الإلكتروني بأسرع وقت ممكن.

تحياتي الطيبة،

| |