Subject: Arabic Language Test - ABDUL BASITH
From: ABDUL BASITH <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Wed, 27 Oct 2021 16:20:00 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | ABDUL BASITH     /  (+91) 9048574552    / [email-masked]
Whats your first language | Arabic

Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted.

سيدي / سيدتي ، حاولنا الوصول إلى موقعك لإعطائك حقيبة يد تم طلبها ، وللأسف ، يتعذر على خادم التوصيل لدينا العثور على موقعك والاتصال بنا.
يرجى تحديد موقع التسليم الخاص بك والتحقق منه مرة أخرى والاتصال على(9...)لاختيار طلبك

Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies.

عزيزي/
عزيزتي

[الاسم] ،

يؤسفني معرفة هذه المشكلة التي تواجهها مع منتجنا ، فنحن نعطي الأولوية لذلك ويعمل فريقنا بالفعل بنشاط لحل مشكلة منتجنا
أقدر أنك جعلتنا على دراية بتجربتك السلبية.
سوف أنقل هذه الرسالة إلى الإدارة المناسبة وممثل خدمة العملاء.
نحن نسعى جاهدين لتقديم خدمة عملاء ممتازة في الوقت المناسب ، وأعتذر عن الإزعاج الذي سببه ذلك.  يرجى إخبارنا إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف أو تعليقات إضافية.

تحياتي حارة،

| |