Subject: Arabic Language Test - Aadil Mohd
From: Aadil Mohd <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Sat, 23 Oct 2021 09:56:33 -0400

Foreign Language
Screening Test

Name

Aadil
Mohd    /  (91) 7675021581    / [email-masked]

Whats your first language

Arabic

Based
on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer
service representative, please draft a response to customer's email. Please make
sure that your email is grammatically correct and properly formatted.

السلام عليكم

أنا آسف على المتاعب،

لقد قمنا بالفعل بشحن طلبك في نفس اليوم. وتم
تسليمها إلى ساعي البريد القريب منك. كما أرى
أنهم حاولوا التسليم ولكن العنوان يظهر بشكل
خاطئ. بسبب هذه المشكلة ، لا يمكن متابعة طلبك
بعد ذلك. أود أن أطلب منك عبر التحقق من عنوانك
ووضع أودر مرة أخرى.

شكرا لك!

Based on the Situation 2 above, please draft an
email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of
the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've
shopped from so far to know the policies.

سلام
عليكم ،

شكرا لك على الإبلاغ معنا.

يرجى مشاركة تفاصيل المنتج مع عنوانك. سننظر
بالتأكيد في هذه المسألة ونحلها في أقرب وقت
ممكن. نحن آسفون إذا واجهتك من جانبنا. هذا هو
المشهد الخلفي وسنكون أكثر من سعداء لمعرفة
المزيد عن حلها في أقرب وقت ممكن