Subject: Arabic Language Test - مقصود أحمد
From: مقصود أحمد <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Sat, 23 Oct 2021 05:31:27 -0400

Foreign Language
Screening Test

Name

مقصود
أحمد    /  (91) 9670062301    / [email-masked]

Whats your first language

Arabic

Based
on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer
service representative, please draft a response to customer's email. Please make
sure that your email is grammatically correct and properly formatted.

أهلا بك !

تلقينا شكواك أنك أمرت بلعبة لتوصيله قبل
خمسة أيام في الشهر الفائت.ومن الأسف أنه لم
يصل في

عنوانه المحدد ، حيث أن العنوان كان خاطئا .

فأرجو منك أن تعطيني عنوانا صحيحا، وسيتم
توصيله في هذا العنوان المكتوب!

لا داعي للقلق !

أجزل الشكر والتقدير على تقديم شكواك إلينا
!

Based on the Situation 2 above, please draft an
email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of
the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've
shopped from so far to know the policies.

مرحبا بك  !

هذه الخدوش لن تضر تلفازك ، ويمكنك استبداله
حسب شروط الضمان خلال ستة أشهر.

شكراً على تقديم شكواك إلينا !