Subject: Arabic Language Test - Md Irshad
From: Md Irshad <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Fri, 22 Oct 2021 15:21:51 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | Md Irshad    /  (+91) 8743078735    / [email-masked]
Whats your first language | Arabic

Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted.

أهلا سيدي،
تحيات من........
أود أن أقول أنه تم شحن منتجك ولكن عنوانك غير صحيح لأننا لم نتمكن من توصيل المنتج الخاص بك ، يرجى ذكر العنوان الصحيح للتسليم.

مع الشكر و التقدير

Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies.

أهلا سيدي،
تحيات من.......
اريد ان اقول لا تقلق.  يتوفر خيار الاستبدال على موقعنا. يرجى زيارة موقعنا واختيار خيار الاستبدال في غضون 7 أيام سيتم استبدال منتجك.  آسف على الإزعاج.

مع الشكر و التقدير

| |