Subject: Arabic Language Test - Aathwif Asis
From: Aathwif Asis <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Fri, 22 Oct 2021 10:09:02 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | Aathwif Asis    /  (+91) 9645740919    / [email-masked]
Whats your first language | Arabic

Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted.

عمليي المحبوب،
بعد التحية،
نعتذر لسماع أن طلبك لم يصل إليك.
تم تقديم طلبك للحقيبة قبل 14 يومًا. تم شحن الطلب وتسليمه إلى شركة التوصيل في ذلك اليوم. حاولت الشركة التوصيل لالتوصيل حقيبتك في العنوان الذي قدمت لنا. نحن آسفين على عدم إيصال حقيبتك لأن كان عنوان الذي قدمت لنا غير تمام.
من فضلك اخبرنا عن عنوانك الكامل مرة أخرى على أن نرسل حقيبتك المطلوبة.
شاكرين لكم على حسن متابعتكم.
فريق دعم العملاء.
Babyshop.com

Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies.

عمليي الكريم،
تحية طيبة وبعده،
نحن متأسفين جدا على أننا عرفنا أن التلفاز الذي أسّس في بيتك كان عليه اخداش كثيرة.
نعتذر على الإزعاجك و سيأتي مندوبنا الى بيتك بإستبدال لتلفاز الذي قدمنا لكم سابقا بأسرع وقت ممكن.
شاكرين لكم على حسن متابعتكم.
فريق دعم العملاء.
Babyshop.com

| |