Subject: Arabic Language Test - abdulatef al sayadi
From: abdulatef al sayadi <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Fri, 22 Oct 2021 07:57:21 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | abdulatef al sayadi    /  (0091) 9581522478    / [email-masked]
Whats your first language | Arabic

Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted.

مرحبا
نشكرك عل اختيارنا لشراء منتاجايك
نعتذ جد على التاخير الذ ي  حدث لطلبك نظرا لكون العنوان الذي تم تزويدنا به غير صحيح الرجاء ارسال عنوانك الحالي حتى نتمكن من  خدمتك بشكل افضل وكذالك يتم توصيل
طلبك بشكل سليم .نعتذر مره اخرى وسوف نحرص ان نتجنب بشكل كبير اي مشلكه لكي يتم خدمتك بشكل افضل وأسرع كونك عميل قيم جدا لدينا
نشكرك مره آخر لا اختيارنا  واتمنى لك يوما ممتعا

Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies.

مرحبا شكرا لك لا اختيارنا
نعتذر جدا عن المشكله التى وجهتا كون المشكله في داخل المنتج وليس لدينا الصلاحيه لفتح المنتج بدون إذن العميل .تأكد جيدا بأننا سوف نحل مشكلتك سوف يتم ارسل فريقنأ للتأكيد وفحص المنتج لديك حتى نتمكن من  اتخاذ القرار المناسب .يهمنا خدمتك كونك عميل قيم جد لدينا  الرجاء الانتظار سوف يتم التواصل فيكك باأقرب وقت ممكن
نشكرك على التواصل معنا اتمنا لك وقتا ممتعا

| |