Subject: Arabic Language Test - Naseem Ahmad
From: Naseem Ahmad <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Wed, 20 Oct 2021 05:16:44 -0400

Foreign Language
Screening Test

Name

Naseem
Ahmad    /  (+91) 7053800464    / [email-masked]

Whats your first language

Arabic

Based
on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer
service representative, please draft a response to customer's email. Please make
sure that your email is grammatically correct and properly formatted.

مرحبا اخى العزيز

، كما انا رأيت فى كمبيوتر لشركة، صار حجز طلب
حقيبتك

لكن كما انى شفت فى كمبيوترلى عنوانك كان ليس
صحيحا

انا متاسف جدا لتاخير توصيله  وهذة ستصل اليك
فى اقرب وقت ممكن ، من فضلك اكد لى عنوانك مرة
ثانية

Based on the Situation 2 above, please draft an
email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of
the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've
shopped from so far to know the policies.

مرحبا عزيزى

لا تقلق  عزيزى هذا الامر لنا مهم جدا  وعلى
حسب احكام والشروط لشركه (اي كامرس )  ساحل
شكايتك فى اسرع وقت ممكن ، سيقوم مندوب مبيعات
شركتي بزيارتك والتحقق من شكواك وسيتم حلها
في أقرب وقت ممكن وسيتم إعادتها أو استبدالها
وفقًا لسياسات الشركة, ساكون سعيدا لحل
مشكلتك , سيستغرق الأمر فى  4-5 أيام عمل

شكرا لاختيار شركتنا سأقدم لك أفضل ما
لدينا

نسيم احمد

مدير خدمة العملاء في شركة جيرى اى
كامرس