Subject: Arabic Language Test - محمد بشيرالدين
From: محمد بشيرالدين <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Mon, 18 Oct 2021 04:52:52 -0400

Foreign Language
Screening Test

Name

محمد
بشيرالدين    /  (+91) 8899308190
/ [email-masked]

Whats your first language

Arabic

Based on your understanding of
situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please
draft a response to customer's email. Please make sure that your email is
grammatically correct and properly formatted.

babyshop.com من

مرحبًازبوناالعزيز    نحن آسفون للإزعاج
والمشكلة؛ لكننا نبذل قصارى

جهدنا لتسليم الطلبات للعملاء في أقرب وقت
ممكن و نهتم براحة الزبان وسهولتهم دوما. ونحن
سعداء للغاية لاتصالك بنا. ذهب رجل التسليم
بطلبك إلى عنوانك الذي ذكرته في طلبك، في
اليوم الذي تم فيه تقديم الطلب من قبلك إلى
شركتنا؛ ولكني أعتقد أن العنوان المقدم غير
صحيح. هل يمكنك أن ترسل لي عنوانك الصحيح هنا
من فضلك؟ سنبذل كل ما في

.وسعناا لإرسال طلبك إليك في أقرب وقت
ممكن

شكرا
على الصبر

Based on the
Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't
necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from
e-commerce companies that you've shopped from so far to know the
policies.

Homebox من

مرحبا
زبونا العزيز

شكرا لاتصالك بنا والشراء من شركتنا. نحن
متأسفون للغاية لهذا الإزعاج. هذا لا يحدث
بالندرة. إن شركتنا متميزة بسمعة طيبة لتوفير
المنتجات والخدمات ذات الجودة العالية. إن
فريقنا لم يتمكن من الانتباه الي الخدوش التي
هي على ذلك الجهاز. هذا هو خطئنا. نحن نعتذر
منك لهذا الإزعاج. نحن سنبدل هذا التلفاز
بالآخر. سنطلب فريقنا أن يذهب به إليك في أقرب
وقت ممكن وينصبه في بيتك

شكرا جزيلا
للبقاء معنا