Subject: Re: Arabic Language Test - أدهم (Adham) مرعي القاضي (Morei Alkadi)
From: Shakeeb Arsalan <[email-masked]>
To: HR Livesalesman <[email-masked]>
Cc: Deeksha Dadu <[email-masked]>, Darpan Arora <[email-masked]>
Date: Sat, 21 Aug 2021 03:47:21 -0700 (MST)

Hi Harpreet, 

The candidate is native 9/10 

Regards 
Shakeeb 

From: "HR Livesalesman" <[email-masked]> 
To: "Shakeeb Arsalan" <[email-masked]> 
Cc: "Deeksha Dadu" <[email-masked]>, "Darpan Arora" <[email-masked]> 
Sent: Saturday, August 21, 2021 11:36:15 AM 
Subject: Fwd: Arabic Language Test - أدهم (Adham) مرعي القاضي (Morei Alkadi) 

For Audi 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

----- On Aug 20, 2021, at 1:35 AM, Ambika Mehta <[email-masked]> wrote: 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		Name 	أدهم (Adham) مرعي القاضي (Morei Alkadi) / (+91) 8266033577 / [email-masked] 
Whats your first language 	Arabic 
Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted. 	مرحبا (اسم الزبون) 

أنا أقدر بشكل مطلق كم هو مزعج أن تنتظر الطلبية الخاصة بكَ 

عندما قمت حضرتك بالطلب, قمنا بدورنا بشحن طلبيتك فورا. تم استلام الطرد الخاص بحضرتك من متجرنا في تاريخ () وتم تسليمه لشركة البريد السريع في نفس التاريخ المذكور. لقد حاولوا بدورهم تسليمك الطلب الخاص بكَ, لكن العنوان كان خاطىء للأسف 

أريد من حضرتك تزويدي ببعض المعلومات للمساعدة في حل هذه المشكلة 
- العنوان الصحيح الخاص بك 
- أفضل وقت للاتصال بحضرتك 

أشكر لك مساعدتك و اتطلع لتقديم المساعدة لحضرتكم 

كل الشكر 

أدهم 
Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies. 	عزيزي عبدالله 

شكرا" جزيلا" على رسالتك و لفت انتباهنا إلى هذه المشكلة. أقدم لحضرتك أسفي الشديد لأنك تشعر بخيبة الأمل من خدمتنا 

بما أنني لا أستطيع تقديم خدمة استرداد المال (يرجى الاطلاع على البنود و الشروط الخاصة بنا). 
لحل هذه المشكلة, أود أن أفهم مشكلتك بشكل أفضل. هل تسمح لي بمعرفة بالتحديد ماهي المشكلات التي واجهت حضرتك؟ أرغب كثيرا" في تقديم المساعدة وذلك بتقديم اقتراحاتكم غلى فريق عملنا 

أطلب من حضرتك بضع لحظات لتوضيح ذلك, وأنا بدوري ساتحدث مع الفريق و نقدم أفضل النصائح لحضرتك 

شكرا جزيلا 

أدهم