Subject: Re: Arabic Language Test - Waleed Abdullah
From: HR Livesalesman <[email-masked]>
To: Shakeeb Arsalan <[email-masked]>
Date: Wed, 18 Aug 2021 06:02:28 -0700 (MST)

please check spoken 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

----- On Aug 12, 2021, at 11:30 AM, HR Livesalesman <[email-masked]> wrote: 

Hi Shakeeb, 

Please check as per Audi 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

----- On Aug 11, 2021, at 8:54 PM, Ambika Mehta <[email-masked]> wrote: 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		Name 	Waleed Abdullah / (+91) 8171592720 / [email-masked] 
Whats your first language 	Arabic 
Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted. 	مرحبا عزيزي العميل, 

نحن سعداء جدا لتواصلك معنا واعطائنا الفرصة لخدمتك. 

نحن حقاً نعتذر على ما حصل لك من متاعب. 

بخصوص الطلب رقم(123456789) فقد تم شحن طلبك بالفعل بتاريخ 15/05/2021 من مستودعاتنا مع شريك الشحن blue dart. 

حسب البيانات لدينا فقد تم محاولة الايصال اليك من قبل شريك الشحن والوصول اليك لتوصيل الطلب لكن العنوان المسجل لدينا غير صحيح الرجاء تزويدنا عن معلومات العنوان الصحيح كاملا لكي يتم تحديثة ويتمكن فريق الشحن من توصيل الطلب اليك في اسرع وقت ممكن. 

اذا وصلتك هذه الرسالة الرجاء الرد. 

من دواعي سروري خدمتك. 

تحياتي، 
خدمة العملاء. 
Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies. 	عزيزي العميل، 
شكرا لتواصلك معنا ، 

نعتذر عن الإزعاج الذي تسببنا به. 

لقد تم رفع طلبك للجهات المختصة وسيتم التواصل معك في أقرب وقت ممكن لحل هذه المشكلة. 

يُرجى السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من خدمتك على أكمل وجه. 

شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا. 

تحياتي، 
فريق خدمة العملاء.