Subject: Arabic Language Test - Saleem Saleh Alsadi
From: Saleem Saleh Alsadi <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Tue, 11 May 2021 12:26:51 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | Saleem Saleh Alsadi    /  (0091) 9888559625    / [email-masked]
Whats your first language | Arabic

Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted.

شكراً لتواصلك معنا ويسعدنا مساعدتك

ونود أن نؤكد لك أنه وفقاً للمعلومات المتاحة لدينا، والتي قدمتها لنا مسبقاً، أن  فريق الشحن قام بتوصيل طلبك ولكن للأسف العنوان الذي قدمته غير صحيح

ونطلب منك التأكد من صحة هذا البريد الإلكتروني والعنوان ،وفي هذه الحالة سيتم تصعيده إلى فريق البريد السريع للتحديث.

شكراً عزيز العميل، ولاتتردد في الأتصال بنا مرةً أخرى لمزيد من الاستفسارات.

Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies.

مرحباً عبداللّه،

شكراً لحسن تواصلكم معنا

يرجى الملاحظة أنه حسب سياسة المتجر لا يمكننا أرجاع المنتج،

ونعتذر عن ذلك عزيز العميل، ونود إعلامك بأنه سيتم الرفع إلى الجهة المعنية للتأكد من المستودع،

لا تتردد في التواصل معنا مجدداً وسيتم خدمتك على أكمل وجه.

| |