Subject: Arabic Language Test - صالح احمد
From: صالح احمد <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Mon, 26 Apr 2021 22:58:02 -0400

Foreign Language
Screening Test

Name

صالح
احمد    /  (0091) 7508005333    / [email-masked]

Whats your first language

Arabic

Based
on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer
service representative, please draft a response to customer's email. Please make
sure that your email is grammatically correct and properly formatted.

عزيزي العميل,

نحن سعداء جدا لتواصلك معنا واعطائنا الفرصة
لخدمتك.

نحن حقا نعتذر على ما حصل لك من متاعب.

بخصوص الطلب رقم 123456789 فلقد تم شحن طلبك
بتاريخ 28/04/2021 من مستودعاتنا مع شركة الشحن (
اسم الشركه)

لقد حاول فريق التوصيل الوصول اليك لتوصيل
الطلب لكن العنوان المعطى كان غير صحيح
الرجاء اعطائنا العنوان الصحيح لكي يتم
تحديثة لكي يتمكن فريق التوصيل من الوصول
اليك و تسليم الطلب.

اذا وصلتك هذه الرسالة الرجاء الرد.

كان من دواعي سروري خدمتك.

تحياتي,

خدمة العملاء.

Based on the Situation 2 above,
please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to
know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce
companies that you've shopped from so far to know the policies.

عزيزي العميل,

نحن سعداء جدا لتواصلك معنا واعطائنا الفرصة
لخدمتك.

نحن حقا نعتذر على ما حصل لك من متاعب.

بخصوص الطلب رقم 123456789 فلقد تم شحن طلبك
بتاريخ 28/04/2021 من مستودعاتنا مع شركة الشحن (
اسم الشركه)

لقد حاول فريق التوصيل الوصول اليك لتوصيل
الطلب لكن العنوان المعطى كان غير صحيح
الرجاء اعطائنا العنوان الصحيح لكي يتم
تحديثة لكي يتمكن فريق التوصيل من الوصول
اليك و تسليم الطلب.

اذا وصلتك هذه الرسالة الرجاء الرد.

كان من دواعي سروري خدمتك.

تحياتي,

خدمة العملاء.