Subject: Fwd: Arabic Language Test - Mohamed Abbas
From: HR Livesalesman <[email-masked]>
To: Shakeeb Arsalan <[email-masked]>
Cc: Deeksha Dadu <[email-masked]>, Seeta Seeta <[email-masked]>, Niren Dsouza <[email-masked]>
Date: Mon, 19 Apr 2021 04:06:15 -0700 (MST)

Hi Shakeeb, 

Please check 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

----- On Apr 19, 2021, at 4:20 PM, Ambika Mehta <[email-masked]> wrote: 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		Name 	Mohamed Abbas / (+91) 9177193403 / [email-masked] 
Whats your first language 	Arabic 
Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted. 	عميلنا العزيز 

تفضل بقبول اعتذارنا عن التأخير الذي حدث ونتمني أن لا يحدث ذلك معكم في المستقبل . 
يرجى العلم أنه تم التحقق من طلبك وتبين أنه تمت محاولة التوصيل أكثر من مرة ولكن العنوان غير صحيح لذلك لم يتمكن المندوب من توصيل الطلب. 
يرجى تزويدنا بالعنوان الصحيح لنتمكن من خدمتكم على أكمل وجه. 

نعتذر عن ما حدث وسنعمل على عدم حدوثه بالمستقبل مع العملاء الكرام. 

اصدقائك 
فريق الدعم 
Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies. 	عميلنا العزيز 

تفضل بقبول اعتذارنا الشديد على التجربه التي حدثت معك . 
يرجي العلم أنه يمكنك استرجاع المنتج خلال 14يوما من تاريخ الاستلام عبر الموقع . 
قم بانشاء طلب ارجاع وسيقوم المندوب باستلام المنتج من حضرتكم خلال7 ايام وسيتم استرجاع المبلغ المستحق خلال14يوم من تاريخ الاستلام 

نعتذر عن ما حدث وسنعمل على عدم حدوثه بالمستقبل مع العملاء الكرام. 

اصدقائك 
فريق الدعم