Subject: Re: Arabic Language Test - Mohd Afzal
From: Shakeeb Arsalan <[email-masked]>
To: HR Livesalesman <[email-masked]>
Cc: Deeksha Dadu <[email-masked]>, Seeta Seeta <[email-masked]>, Niren Dsouza <[email-masked]>
Date: Thu, 15 Apr 2021 07:35:07 -0700 (MST)

Hi Harpreet, 

Not good 5/10 

Regards 
Shakeeb 

From: "HR Livesalesman" <[email-masked]> 
To: "Shakeeb Arsalan" <[email-masked]> 
Cc: "Deeksha Dadu" <[email-masked]>, "Seeta Seeta" <[email-masked]>, "Niren Dsouza" <[email-masked]> 
Sent: Thursday, April 15, 2021 9:17:21 AM 
Subject: Fwd: Arabic Language Test - Mohd Afzal 

Hi Shakeeb, 

Please check 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

----- On Apr 14, 2021, at 6:50 PM, Ambika Mehta <[email-masked]> wrote: 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		Name 	Mohd Afzal / (121009) 9555727000 / [email-masked] 
Whats your first language 	Arabic 
Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted. 	

عزيزي السيد/ السيدة، 
لقد طلبت قبل أربعة عشر يوما وانما طلبت لم يصل إلى الآن لديك. عفوا يا سيدتي/ سيدي! قد تم شحن طلبتك يوما حجزتها لكن عنوان بيتك ما كتبت حينما حجزت طلبك خطأ. لاجله طلبتك قد عادت الي الشركة. إن تريد أن تستعيدها فعليك أن تكتب عنوان بيتك وفق ما صح. 

Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies. 	عزيزي السيد/السيدة 
لقد اشتكيت كبائن التلفزيون الذي اشتريت من شركتنا عليه خدش. والآن تريد ارجاعه واستبداله. انا معكوفين بحل مشكلتك. من الممكن أن يستغرق قليلاً من الوقت لطمانينتك. هل لك أن تذكر جميع معلومات عن المنتج مع البنود والشروط لتسهيل شكواك. 
شكرا لك لتسجيل شكواك. 
بالمن والوداد. 
محمد افضل.