Subject: Arabic Language Test - صالح احمد
From: صالح احمد <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Thu, 15 Apr 2021 03:21:49 -0400

Foreign Language
Screening Test

Name

صالح
احمد    /  (0091) 7508005333    / [email-masked]

Whats your first language

Arabic

Based
on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer
service representative, please draft a response to customer's email. Please make
sure that your email is grammatically correct and properly formatted.

عزيزي العميل:

اولا نعتذر على تأخر طلبك وعدم وصوله الى
عنوانك في الوقت المحدد. ربما حصل شي ما عرقل
وصوله ولكن لا تقلق سوف نقوم بايصاله الى
عنوانك بأقرب وقت ممكن.

نحن نقدر صبرك و انتظارك ونحن نبذل  قصار
جهدنا من اجل من اجل تقديمه اليكم. رضاء
عملائنا هو هدفنا الاول.

اخيرا احب ان اشكرك على ثقتك بنا وسوف يصلك
الطلب في القريب العاجل . في حال تريد التواصل
معنا يمكنك مواصلتنا على الايميل التالي(.....) .

شكرا

تحياتنا

Based on the Situation 2 above, please draft an
email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of
the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've
shopped from so far to know the policies.

عزيزي العميل :

اولا احب ان اشكرك على ثقتكم بما وبمنتجاتنا
وهمنا هو رضاء زبائنها. ربما حصل شي ماء تعرض
وحدتك الى خدش خلال عمليه التوصيل الى عنوانك
ولكن سوف نرسل احد من موظفينا وسوف يقوم بفحص
طلبك وارجاعه الينا .

سوف نستبدله لك بوحده جديدة فرضاء زبائننا
احد اولويات. نعتذر مره اخرى على ماحصل ولكن
سوف نتفادئ

هذا الامر مره اخرى. واخيرا احب ان اشكركم على
ثقتكم  بنا وسوف وتعاونكم معنا. واذا حصل اي
شي يمكنك تواصلنا عبر الايميل التالي (....)

شكرا

تحياتنا