Subject: Arabic Language Test - MOHD ADIL RIAZ
From: MOHD ADIL RIAZ <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Sat, 10 Apr 2021 07:33:11 -0400

Foreign Language
Screening Test

Name

MOHD ADIL
RIAZ    /  (110025) +919911750255
/ [email-masked]

Whats your first language

Arabic

Based on your understanding of
situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please
draft a response to customer's email. Please make sure that your email is
grammatically correct and properly formatted.

مرحبا

كما أرى ، لقد طلبت حقيبة اليد من منصتنا عبر
الإنترنت ، وقمنا بالشحن في نفس اليوم ، لكن
للأسف علمنا من شركة البريد السريع أن هناك
خطأ في عنوان المستلم. نطلب منكم تقديم عنوانك
حيث تريد استلام منتجك؟  نأسف للإزعاج.

تحياتي

Based on the Situation 2 above, please draft an
email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of
the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've
shopped from so far to know the policies.

مرحبا

سيدي ، أنا أفهم قلقك ، نحن هنا لمساعدتك ،
وسنؤكد

لك أنك لن تواجه أي مشكلة.  بقدر ما يتعلق
الأمر بمشكلتك مع خدش ، فسنصلحها قريبًا جدًا
، وسيقوم فريقنا بزيارة موقعك قريبًا جدًا
وسيقومون بإصلاح المشكلة ، وإلا فسيكون لديك
خيار منتج جديد أو استرداد الفلوس.  ۔

ناسف لازعاجك

تحياتي