Subject: Re: Arabic Language Test - Mohamed Mahmoud
From: Shakeeb Arsalan <[email-masked]>
To: HR Livesalesman <[email-masked]>
Cc: Deeksha Dadu <[email-masked]>, Seeta Seeta <[email-masked]>, Niren Dsouza <[email-masked]>
Date: Sat, 10 Apr 2021 01:55:46 -0700 (MST)

The candidate seems to be using our canned responses 

Please ask him to come to the office. 

Regards 
Shakeeb 

From: "HR Livesalesman" <[email-masked]> 
To: "Shakeeb Arsalan" <[email-masked]> 
Cc: "Deeksha Dadu" <[email-masked]>, "Seeta Seeta" <[email-masked]>, "Niren Dsouza" <[email-masked]> 
Sent: Saturday, April 10, 2021 11:16:51 AM 
Subject: Fwd: Arabic Language Test - Mohamed Mahmoud 

Hi Shakeeb, 

Please check the test 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

----- On Apr 9, 2021, at 7:29 PM, Ambika Mehta <[email-masked]> wrote: 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		Name 	Mohamed Mahmoud / (110084) 8448940386 / [email-masked] 
Whats your first language 	Arabic 
Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted. 	تحيه طيبه وبعد 
عزيزي العميل 
يؤسفني أن ابلغك أن حالة الطلب حاليا في مكتب خدمه التوصيل و ذلك للسبب الآتي هو عدم دقة العنوان الذي بحوزة عامل التوصيل الذي حاول جاهدا لتوصيل الطلب و لكن لعدم و دقه العنوان فلم يتمكن من توصيله في الزمن المناسب 
لذا أخي الكريم نحن في خدمتك دائما في مكتب خدمه و العملاء لذا نرجو منك ارسال العنوان واضحاً برقم المنزل و الشارع و أقرب معلم بارز يمكن صاحب التوصيل من توصيله في الزمن المناسب و في أسرع وقت ممكن حتي تنعم بما طلبت 
لذا نرجو منك بمدنا بالعنوان الصحيح 
ولك كل التقدير و نشرك علي حسن صبرك و تعاونك 
Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies. 	تحيه طيبه وبعد 
السيد عبد الله يؤسفنا ما أبلغت به مما لحق بالمنتج من إهمال فنحن من تجاهنا سنحقق في الأمر مع فنيين التركيب اللذين بأشرو العمل في تركيب الجهاز فإذا ثبت لدينا قيام هذا نتيجة إهمال سنرسل في الحال جهاز جديد حسب سياسية المنتج مع طاقم فني محترف جديد لتركيب و ضبط الجهاز الجديد بكل عناية مع بطاقه ضمان لمده سنه في حال اي خلل بالمنتج نتيجة التصنيع أو التركيب ويوصل المنتج الجديد اليك مجانا بدون رسوم شحن. 
تقبل خالص اعتذارنا و لك الشكر و خالص التقدير