Subject: RE: Arabic Language Test - Ismayil PK
From: Malik Ismail <[email-masked]>
To: HR Livesalesman <[email-masked]>, "Mahmoud Emadeldin Mahmoud Elsayed" <[email-masked]>
Cc: Shakeeb Arsalan <[email-masked]>, seeta.seeta <[email-masked]>, Niren Dsouza <[email-masked]>
Date: Wed, 31 Mar 2021 15:37:46 +0000

To be consider

From: HR Livesalesman <[email-masked]>
Sent: Thursday, March 25, 2021 11:31 AM
To: Malik Ismail <[email-masked]>; Mahmoud Emadeldin Mahmoud Elsayed <[email-masked]>
Cc: Shakeeb Arsalan <[email-masked]>; seeta.seeta <[email-masked]>; Niren Dsouza <[email-masked]>
Subject: Fwd: Arabic Language Test - Ismayil PK

External email sender, please take precaution.
Hi Malik/ Mohmoud,

Please check the test and let us know the feedback.

Regards,
Harpreet Jaswal
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd.
Noida, India
+911204332621 Ex.12
+917042335393
Whats your first language
Arabic
Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted.
عزيزي السيد

تحية اليوم. تفضل بقبول خالص اعتذارنا عن الإزعاج الذي سببته لك. نود إبلاغك بأنه قد تم فعلًا تصعيد مشكلتك إلى السلطة العليا المعنية لدينا لحلها. نحن نقدر لك أيضًا مشاركة تعليقاتك معنا، وقد تم تصعيد الأمر نفسه أيضًا لتحسين خدماتنا. نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت لحل مشكلتك.
لمزيد من المساعدة، أو بدلاً من ذلك، ونحاول تقديمها في أقرب وقت ممكن. يمكنك الاتصال بنا على رَقْم خط المساعدة الخاص بنا 1800 ******* لنا لخدمتك.
نشكرك على علاقتك بنا ونتطلع إلى رعايتك المستمرة.

مع الشكر و التقدير
بيبي شوب
Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies.
عزيزي السيد،

تحية اليوم.
نحن حقا نأسف جدا للإزعاج الذي سبب لك. شكرا لك على مراسلتنا. نحن نعمل على مخاوفك على أساس الأولوية. يرجى التحلي بالصبر والاطمئنان. يُرجى إتاحة بعض الوقت لنا لحل المشكلة وفقًا لذلك. سنعود إليك في أقرب وقت ممكن. لمزيد من المساعدة، أو بدلاً من ذلك، يمكنك الاتصال بنا على رَقَم خط المساعدة الخاص بنا 1800 **** لخدمتك.
نشكرك على علاقتك بنا،

مع الشكر و التقدير
بيبي شوب

This e-mail message (which includes attachment/s thereto, if any, and the information therein), is legally privileged, proprietary, strictly confidential and exempt from disclosure, which is not waived or lost by mis-transmission or error. If you are not the original intended recipient of this message, it may be unlawful and illegal for you to read, print, retain, copy, disseminate, disclose or otherwise use this message, or take any action in reliance on it, and the same is prohibited and forbidden. If you have received this email in error, please notify the sender immediately by return reply and delete the message from your system without printing or making a copy. Neither the sender nor we are liable for any loss or damage as a result of this message, or for any delay, interception, corruption, virus, error, omission, improper or incomplete transmission thereof. www.landmarkgroup.com