Subject: French Language Test - Karamoko Lassina
From: Karamoko Lassina <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Tue, 30 Mar 2021 12:41:09 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | Karamoko Lassina     /  (+91) 9761929549    / [email-masked]
Whats your first language | French

Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted.

Bonjour cher client !
Nous avons reçu votre message concernant votre commande avec l'id 9643039489 dont vous devriez recevoir depuis 3 jours maintenant.Nos équipes sont à la tâche afin que vous recevez votre commande le plus tôt possible. Nous trouverons une solution à ce problème dans les plus brefs délais. Nous nous excusons pour tous les désagréments que ce retard a pu causer. Pour la maladresse de notre équipe de livreur, nous vous assurons que cela ne se reproduira plus. Nous vous remercions de votre patience et pour la confiance que vous nous avez accordée .
Cordialement merci.

Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies.

Bonjour cher client !
Nous avons reçu votre message concernant votre commande avec l'id 9643039489 dont vous avez besoin reçu avec une erreur de couleur.Nos équipes sont à la tâche pour rectifier cette erreur. Vous recevez votre commande le plus tôt possible. Nous trouverons une solution à ce problème dans les plus brefs délais. Nous nous excusons pour tous les désagréments que ce retard a pu causer. Pour la maladresse de notre équipe de livreur, nous vous assurons que cela ne se reproduira plus. Nous vous remercions de votre patience et pour la confiance que vous nous avez accordée .
Cordialement merci.

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