Subject: Re: Arabic Language Test - Zaher Aboelkhair
From: Shakeeb Arsalan <[email-masked]>
To: HR Livesalesman <[email-masked]>
Cc: Deeksha Dadu <[email-masked]>, Seeta Seeta <[email-masked]>, Niren Dsouza <[email-masked]>
Date: Tue, 30 Mar 2021 01:56:37 -0700 (MST)

Hi Harpreet, 

8/10 

Regards 
Shakeeb 

From: "HR Livesalesman" <[email-masked]> 
To: "Shakeeb Arsalan" <[email-masked]> 
Cc: "Deeksha Dadu" <[email-masked]>, "Seeta Seeta" <[email-masked]>, "Niren Dsouza" <[email-masked]> 
Sent: Tuesday, March 30, 2021 11:57:02 AM 
Subject: Fwd: Arabic Language Test - Zaher Aboelkhair 

Hi Team, 

Please evaluate 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

----- On Mar 27, 2021, at 9:02 PM, Ambika Mehta <[email-masked]> wrote: 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		Name 	Zaher Aboelkhair / (0091) 7675038278 / [email-masked] 
Whats your first language 	Arabic 
Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted. 	نأسف حقًا لأنك تلقيت منتج مختلف عن المنتج الذي طلبته في الأصل من موقعنا على الإنترنت 
بالتأكيد ليست هذه التجربة التي نريد أن يحصل عليها عملائنا. 
كما إنه ليتم خدمتكم كما ينبغي من قبل موظفين خدمة العملاء 
يرجى العلم إنه سيتم إستبدال المنتج فورًا بالمنتج المعني 
Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies. 	نأسف على التأخير في تحصلك على الطلب، وكما نأسف على معاملة مندوب النقل على هذا التصرف، يرجى العلم انه سيتم توصيل الطلب في أسرع وقت ممكن كما أنه قد تم إرسال الشكوى لشركة النقل لعمل الإجراءات اللازمة مع هذا الموظف، مرة أخرى الرجاء تقبل إعتذارنا، كما سنبذل اقصى ما لدينا لتحسين خدمتنا حتى تنال رضاكم.