Subject: Arabic Language Test - ZUHIR MOHAMMED
From: ZUHIR MOHAMMED <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Thu, 25 Mar 2021 07:57:52 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | ZUHIR MOHAMMED    /  (0091) 8146791958    / [email-masked]
Whats your first language | Arabic

Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted.

مرحبا بك عزيزنا العميل ,

شكرا لك لتواصلك معنا

نعتذر بشدة عن سوء الفهم هذا لايتمشى مع معايير الشركة وخدمة العملاء .

حاليا نعمل مع الفريق المختص وسوف نقوم بالتواصل معك في اقرب وقت ممكن .

نشكرك على حسن تفهمك وسعة صدرك
خدمة العملاء BobyShop اصدقائك فريق

Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies.

مرحبا بك عزيزنا العميل ,

شكرا لك لتواصلك معنا

نعتذر بشدة عن سوء الفهم هذا لايتمشى مع معايير الشركة وخدمة العملاء .

حاليا نعمل مع الفريق المختص وسوف نقوم بالتواصل معك في اقرب وقت ممكن .

نشكرك على حسن تفهمك وسعة صدرك .

خدمة العملاء BobyShop اصدقائك فريق

| |