Subject: Arabic Language Test - Ismayil PK
From: Ismayil PK <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Wed, 24 Mar 2021 06:41:45 -0400

Foreign Language
Screening Test

Name

Ismayil
PK    /  (+91) 9567361899    / [email-masked]

Whats your first language

Arabic

Based
on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer
service representative, please draft a response to customer's email. Please make
sure that your email is grammatically correct and properly formatted.

عزيزي السيد

تحية اليوم. تفضل بقبول خالص اعتذارنا عن
الإزعاج الذي سببته لك. نود إبلاغك بأنه قد تم
فعلًا تصعيد مشكلتك إلى السلطة العليا
المعنية لدينا لحلها. نحن نقدر لك أيضًا
مشاركة تعليقاتك معنا، وقد تم تصعيد الأمر
نفسه أيضًا لتحسين خدماتنا. نطلب منك السماح
لنا ببعض الوقت لحل مشكلتك.

لمزيد من المساعدة، أو بدلاً من ذلك، ونحاول
تقديمها في أقرب وقت ممكن. يمكنك الاتصال بنا
على رَقْم خط المساعدة الخاص بنا 1800 ******* لنا
لخدمتك.

نشكرك على علاقتك بنا ونتطلع إلى رعايتك
المستمرة.

مع الشكر و التقدير

بيبي شوب

Based on the Situation 2 above, please draft an
email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of
the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've
shopped from so far to know the policies.

عزيزي السيد،

تحية اليوم.

نحن حقا نأسف جدا للإزعاج الذي سبب لك. شكرا لك
على مراسلتنا. نحن نعمل على مخاوفك على أساس
الأولوية. يرجى التحلي بالصبر والاطمئنان.
يُرجى إتاحة بعض الوقت لنا لحل المشكلة وفقًا
لذلك. سنعود إليك في أقرب وقت ممكن. لمزيد من
المساعدة، أو بدلاً من ذلك، يمكنك الاتصال
بنا على رَقَم خط المساعدة الخاص بنا 1800 ****
لخدمتك.

نشكرك على علاقتك بنا،

مع الشكر و التقدير

بيبي شوب