Subject: Arabic Language Test - Mohammad Sarfaraz Ahmad
From: Mohammad Sarfaraz Ahmad <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Wed, 24 Mar 2021 02:37:52 -0400

Foreign Language
Screening Test

Name

Mohammad
Sarfaraz Ahmad    /  (110025) 7678313248
/ [email-masked]

Whats your first language

Arabic

Based on your understanding of
situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please
draft a response to customer's email. Please make sure that your email is
grammatically correct and properly formatted.

نحن
نتاسف كل الأسف على ما حدث و علئ التأخير خاصة
و أتمني أن لأخ يحصل هذا مرة ثانية و سنحن نفتش
الأمر بكل بنظر عميق و جدية و أما قصيتكم و
تفضلكم و قدومكم الميمونة في شركتنا فهذا لنا
من بواعث الفرح و السعادة لنا

فالزبون لدينا مثل النعمة و الضيوف و نحن نرحب
كل من الزبون بكل حفاوة وتكريم وخاصة نرحب علئ
الشكاوات و التعليقات تأتي من قبل الزبون و
التعليقات  سامعنن النظر في هذا المضمار و
سوف نرسل إلي حضرتكم فورياً على ما ما حجزت
فاخيرا نحن مشكورين بكم

Based on the
Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't
necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from
e-commerce companies that you've shopped from so far to know the
policies.

سف للخطأ والإزعاج نأسف

سنقوم بتسليم فريقك المحجوز قدر الإمكان
بطريقة سريعة. وبقدر ما يتعلق الأمر بالقضية
فيما يتعلق بالسلوك الوقح لفريق الدعم الخاص
بنا ومعاملتهم لك بطريقة غير احترافية ، فهي
مصدر قلق للغاية ونقدم اعتذارنا من فريق
الدعم لدينا.

عملاؤنا هم سعادتنا ونحن فريق متجر الأطفال
لا ندع مرة أخرى وقوع المزيد من الأخطاء. شكرا
،