Subject: Fwd: Arabic Language Test - Md Mustafizur Rahman
From: HR Livesalesman <[email-masked]>
To: Malik Ismail <[email-masked]>, Mohmoud Elsayed <[email-masked]>
Cc: Seeta Seeta <[email-masked]>, Niren Dsouza <[email-masked]>, Shakeeb Arsalan <[email-masked]>
Date: Mon, 22 Mar 2021 00:39:44 -0700 (MST)

Hi Malik/ Mohmoud, 

Please check the test and let us know the feedback 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

	Whats your first language 	Arabic 
Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted. 	!السيد المستهلك 
.شكرا لك على التقدم بإرسال هذه القضية إلينا 
قمت ببحث عن طلبك رقمه ٩٧٤٣٠فاطلعت على أنه سيتم توصيله خلال ٢٤ساعة قادمة 
تشتهر شركتنا بتكريم الجمارك، لكن لسوء حظ إن تعامل أي مؤظف معك بطريقة سيئة إنه مخز للغاية و تأكد أن المتهم. 
.سيلقى معاقبة وخيمة 
بالتاكيد نحن نتحمل مسؤولية توصيل الطلب خلال يومين/ثلاثة أيام، لكن قد وقعت مسئلة تقنية من جراء ذلك لم يمكن 
.توصيله.على موعد محدد 
Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies. 	!المستهلك الكريم 
شكراً لك على تقديمك شكوىك إ لينا 
أولا نقدم معذرة على إزعاجك حول توصيل الطلب، إن وجدت قميصا متغير اللون عن طلبك فيجب عليك معرفة مبادئ شركتنا تجاه ذلك:إن يمكنك أن تكتب رسالة عن إعادة الطلب والطلب يتم رجوعه إلي الشركة خلال خمسة أيام فطلبك سيتحول مجانا. 
.بسهولة 
نلتمس منك لاتقم بإرسال شكوتنا إلى وزارة شوؤنالمستهلك.لأجل أن المتهم سيعاقب بشدة 
نرجوا أنك تستمتع من خدماتنا بشكل دومي