Subject: Re: Arabic Language Test - Abdur Raheem
From: HR Livesalesman <[email-masked]>
To: Shakeeb Arsalan <[email-masked]>
Date: Fri, 19 Mar 2021 03:07:37 -0700 (MST)

reject 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

----- On Mar 19, 2021, at 11:04 AM, HR Livesalesman <[email-masked]> wrote: 

Hi Team, 

Please evaluate 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

----- On Mar 19, 2021, at 12:16 AM, Ambika Mehta <[email-masked]> wrote: 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		Name 	Abdur Raheem / (0091) 8383078991 / [email-masked] 
Whats your first language 	Arabic 
Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted. 	عزيزي السيد عبد الله 

شكرًا لك على مراسلتنا. 

أعتذر عن الإزعاج الذي أدى إلى التأخير في التوصيل. 

أنا أفهم أهمية الحصول على الطلبات في الوقت المحدد ونحن نبذل كثيرًا للتأكد من أننا نرقى إلى مستوى توقعاتك. 
وفي الحقيقة أن هذا ليس مثاليًا ، أنا قمت بالتنبيه ذلك الولد عن العمل وسيتم الدفع 20 دولارا أمريكيا إليك معاوضة عن الازعاج ورسالة للإعتذار من الولد وإضافة إلى ذلك فإننا نبذل قصارى جهودنا لتقليل التأخير قدر الإمكان ، نحاول لحل ذلك لكي يتم تسليم طلباتك بأسرع وقت ممكن على أساس الأولوية. 

علاوة على ذلك ، تمت إعادة جدولة طلبك للتسليم في 18مارس 2021 بين الساعة 06:00 صباحًا - 09:00 صباحًا قبل أربعة وعشرين ساعة. تعتبر عمليات التسليم في الوقت المناسب مهمة للغاية ونحن نشعر مدى الصعوبة التي يمكنك المصاب في حالة التأخير. ونحن نحاول على تحسين خدماتنا. 
نحن نهتم بقيام عمق العلاقات معك ونلتزم على توفير جودة الخدمات على مستوى عال، لأننا ندرك أن زبائننا يستحقون الأفضل. أقدر صبرك ونطلب تفهمك الجيد للموضوع. 

نحن نقدر سعة صدرك في هذا الأمر. لازما اتصل بنا للمزيد من المساعدة إضافية. 
مع تحياتي 
عبد الرحيم بن مجيب الله 
Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies. 	عزيزي السيد أحمد 

شكرًا لك على مراسلتنا. 

أعتذر عن الإزعاج الذي أدى إلى التأخير في التوصيل، ومتأسف لسوء التعامل معك من الفريق. 
أنا أفهم أهمية الحصول على الطلبات في الوقت المحدد ونحن نبذل كثيرًا للتأكد من أننا نرقى إلى مستوى توقعاتك. 
وفي الحقيقة أن هذا ليس مثاليًا،أنا قمت بالوقوف ذلك الولد عن العمل وسيتم الدفع 20 دولارا أمريكيا إليك معاوضة عن الازعاج ورسالة للإعتذار من الشركة وإضافة إلى ذلك فإننا نبذل قصارى جهودنا لتقليل التأخير قدر الإمكان ،لكي يتم تسليم طلباتك بأسرع وقت ممكن على أساس الأولوية. 
علاوة على ذلك ، تمت إعادة جدولة طلبك بعد تغييراللون حسب اختيارك لبنطلونك للتسليم في 18مارس 2021 بين الساعة 06:00 صباحًا - 09:00 صباحًا. تعتبر عمليات التسليم في الوقت المناسب مهمة للغاية ونحن نشعر مدى الصعوبة التي أصبت في حالة التأخير. ونحن نحاول على تحسين خدماتنا. نحن نهتم بقيام عمق العلاقات معك على أساس لزوم توفير جودة الخدمات على مستوى عال، لأننا ندرك أن زبائننا يستحقون الأفضل. أقدر صبرك ونطلب تفهمك الجيد للموضوع. 
نحن نقدر سعة صدرك في هذا الأمر. لازما اتصل بنا للمزيد من المساعدة إضافية. 
مع تحياتي 
عبد الرحيم بن مجيب الله