Subject: Fwd: Arabic Language Test - Md Ayaz Hasan
From: HR Livesalesman <[email-masked]>
To: Harpreet Jaswal <[email-masked]>
Date: Fri, 19 Mar 2021 02:51:23 -0700 (MST)

5/10 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

----- On Mar 19, 2021, at 1:16 PM, Ambika Mehta <[email-masked]> wrote: 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		Name 	Md Ayaz Hasan / (+91) 9069729253 / [email-masked] 
Whats your first language 	Arabic 
Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted. 	مرحبا بك 
أنا أسف وأعتذر منك من أجل عناء وإزعاجك، وتمت إدارة فريق الساعي للقيام بالمسؤولية حينما تم الحصول على البريد الإلكتروني من قبلك، سيكون النتاج المحجوز على بابك في غضون 24 ساعة. 
وأنا أشكرك شكرا جزيلا للصبر والانتظار إلى 24 ساعة لتسليم المنتج. 
شكراً لك 
فريق محل الصبي 
Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies. 	مرحبا بك : 
أولا، أعتذر منك بالسلوك معك من قبل فريق المساعدة من أجل قضية تبديل النتاج الذي تسلمت عليه، كان مختلف اللون، حينما حصلت على الشكوة خلال البريد الإلكتروني من قبلك قد تم اتخاذ الإجراءات اللازمة لحل القضية، وللأسف والمعذرة بعدم ملاءمتك. 
وأشكرك للصبر والانتظار، وقد تم تبديل النتاج وإرساله، ستتسلم في وقت محدد. 
شكراً لك 
فريق محل الصبي