Subject: Fwd: Arabic Language Test - Mohammed Hasan
From: HR Livesalesman <[email-masked]>
To: Shakeeb Arsalan <[email-masked]>
Cc: Deeksha Dadu <[email-masked]>, Seeta Seeta <[email-masked]>, Niren Dsouza <[email-masked]>
Date: Wed, 17 Mar 2021 00:46:28 -0700 (MST)

Hi Team, 

Please evaluate 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

----- On Mar 17, 2021, at 1:11 PM, Ambika Mehta <[email-masked]> wrote: 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		Name 	Mohammed Hasan / (122001) +917075310843 / [email-masked] 
Whats your first language 	Arabic 
Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted. 	اعتذار للزبائن الكرام . 
نتقدم بالاعتذار المرفق بالورد الذي يعبر عن تقديرها واحترامها لكم جميعا دون استثناء.. 
ففي الفترة الاخيره تم تأخير توصيل العديد من الطلبات 
وكانت التساؤلات عن التأخير 
و السبب الرئيسي هو شركة التوصيل نظرا لوجود مشكلة بين شركة التوصيل و ضغط العمل والضغط شديد جدا . نتعهد انشاء الله بتوصيل في اقرب الأجل الممكنه 
و لهذا نشدد على تفهمكم و اعتذارنا نكرره لكم 
تحياتي لكم جميعا 
Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies. 	عزيزي العميل أطلب منك قبول اعتذاري نيابة عن اسم الشركة عن سوء خدمة العملاء التي واجهتها ، ونعلمك أنه تم اتخاذ إجراءات لإصلاح وتحسين خدمة شركتنا حتى لا يتكرر ما حدث مرة أخرى. . نشكرك على وقتك في الكتابة إلينا وإعلامنا بذلك. نتطلع إلى خدمتك بشكل أفضل في المستقبل