Subject: Arabic Language Test - Ahmed Bilal
From: Ahmed Bilal <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Tue, 16 Mar 2021 05:28:41 -0400

Foreign Language
Screening Test

Name

Ahmed
Bilal    /  (+91) 7305376266    / [email-masked]

Whats your first language

Arabic

Based
on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer
service representative, please draft a response to customer's email. Please make
sure that your email is grammatically correct and properly formatted.

عزيزي العميل

(964303948) طلب رقم

نيابه عن مندوبي التوصيل لدينا نعرب عن بالغ
اسفنا عن ما

جري من احداث في طلبك الاخير وناكد
لك مبدئيا ان

هذة التجربه لن تتكرر مجددا ,كما
اننا سوف نتحري

. هذه الاحداث وسنوافيك بمخرجاتها في
اقرب فرصه

ايضا عندما يتم تاكيد طلب هناك جمله من
الاجراءات والقوانين

تحتم علينا ارسال ومن ناحيتك استلام
الطلب في الموعد

المحدد وفي حال وجود اي صعوبات ربما يمكنك
ان تدع احد

افراد الاسر او صديق باستلام طلبك نايبه عنك
او يمكنك ايضا

التواصل مع الخط الساخن لدينا واخطارهم بعد
مقدرتك علي

الاستلام ليوفرو لك فرصه توصيل اخري في
اليوم التالي والا       سوف يرجع المنتج الي
المصدر وستحتاج اعادة طلبه من جديد

شكرا جزيلا

بيبي شوب تيم

Based on the
Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't
necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from
e-commerce companies that you've shopped from so far to know the
policies.

عزيزي العميل

( طلب
رقم (964303948

نتأسف جدا عن مابدر من افراد خدمه العملاء
وناكد لك انه

فقط سوء تفاهم وانا الطابع الغالب ليدنا
هو خدمه العميل وتوفير كل المتطلبات بكل
عنايه واحترام ,كما اننا سوف نتحري

ونحاسب كل من له صله بهذة القضيه في
اقرب وقت

وكما ان مثل هذة الاخطاء في اختلاف
المنتج في الشحن

تحصل نادرا, وناكد لكن انه ممكن جدا
استبدال المنتج من

موقع الشركه فقط قم بختيار استبدال
منتج او ارجاع

وستحصل علي المبلغ المدفوع .نتمي لك وقتا
طيبا ونتاسف

منك مره اخري

شكرا جزيلا

بيبي شوب تيم